Как позвонить на горячую линию Сбербанка?

0
71

При использовании того или иного банка, иногда могут возникать определенные вопросы. Для этого функционируют горячие линии, номера которых всегда можно найти в приложениях или на официальных сайтах самих банков.
Естественно, что Сбербанк тоже имеет такую линию. Они рекомендуют звонить на номер 900. Однако там функционирует голосовой помощник, которого порой очень сложно перевести на живого оператора. Дело в том, что Сбербанк, как и все компании, желает перевести подобные процессы в автоматизированное русло, что приводит к определенным последствиям. Так как помощник этого банка не всесилен, да и порой понять человека может быть для него трудно, многие и пытаются переключиться на оператора. Однако, Сбербанк решил добавить немного “упертости” своему творению, из-за чего тот пытается всеми силами помочь, лишь бы не переводить на линию консультантов. Благо, пользователи нашли несколько способов обойти эту систему.
Самый простой из них заключается в том, чтобы ни при каких условиях пользователь не делился своей проблемой. Нужно исключительно твердить “Соедини с оператором” и “У меня вопрос к оператору”. Таким образом, в его памяти просто не будет возможности отыскать ответ и он просто переключит вас на человека. Он также будет предупреждать о долгом ожидании, но на практике, консультанты берут трубку моментально.
Связаться с человеком можно также в мобильном приложении, в разделе “Чат с банком”. Там нет никаких ботов и отвечать на все вопросы будет оператор, правда придется немного подождать ответа и весь диалог будет текстовым. В таком же ключе работает и чат на сайте. Связаться с “живым” работником можно также посредством аккаунтов в социальных сетях, таких как ВК, Инстаграм или Фейсбук.
Не исключен и вариант другого номера, на котором не функционирует бот. Его можно узнать на сайте, а на момент написания этой статьи этот номер 8-800-555-55-50, который работает по всей России бесплатно. Там работает автоответчик, но в нем будет пункт связи с оператором, что также позволит сделать это быстрее,чем через голосового помощника. А еще больше информации о Сбербанке на сайте https://sberbankir.com/.